ขั้นตอนที่ 1 การเข้าสู่หน้าจอคำตอบสำเร็จรูป
รายละเอียด คำตอบสำเร็จรูป คือ รูปแบบการตอบกลับข้อความที่บันทึกไว้ ซึ่งสามารถใช้ตอบกลับการสนทนาได้อย่างรวดเร็วขั้นตอนการเพิ่มคำตอบสำเร็จรูป มีดังนี้
- เลือก “การตั้งค่า”
- เลือก “Response shortcuts”
- เลือก “เพิ่มคำตอบสำเร็จรูป”
ขั้นตอนที่ 2 การเพิ่มคำตอบสำเร็จรูป
รายละเอียด เมื่อผู้ใช้งานกดปุ่ม “เพิ่มคำตอบสำเร็จรูป” ระบบแสดงหน้าจอเพิ่มคำตอบสำเร็จรูป โดยข้อมูลที่ต้องกรอก ประกอบด้วย
- กรอก “คำย่อ”
รองรับ ภาษาไทย,ภาษาอังกฤษ, ตัวเลข, อักขระพิเศษ แและ อิโมจิ
- กรอก “เนื้อหา”
รองรับ ภาษาไทย,ภาษาอังกฤษ, ตัวเลข, อักขระพิเศษ แและ อิโมจิ
- เลือก “ไฟล์รูปภาพ”
รอบรับสูงสุด 4 รูป, ขนาดไฟล์ไม่เกิน 1 mb
- กดปุ่ม “ส่ง”
เพื่อยืนยันการเพิ่มคำตอบสำเร็จรูป
- กดปุ่ม “ยกเลิก”
เพื่อยกเลิกการเพิ่มคำตอบสำเร็จรูป
ขั้นตอนที่ 3 ตัวอย่างการเพิ่มคำตอบสำเร็จรูป
รายละเอียด แสดงตัวอย่างการเพิ่มคำตอบสำเร็จรูป
- กรอกคำย่อ “Pat shop บริการลูกค้า”
- กรอกเนื้อหา “🏆 สวัสดีค่ะ ร้าน Pat shop ยินดีให้บริการค่ะ”
- เลือก “ไฟล์รูปภาพ”
- กดปุ่ม “ส่ง”
เพื่อยืนยันการเพิ่มคำตอบสำเร็จรูป
- กดปุ่ม “ยกเลิก”
เพื่อยกเลิกการเพิ่มคำตอบสำเร็จรูป
แสดงตัวอย่างการใช้งานคำตอบสำเร็จรูปบนหน้าจอการสนทนา
สามารถเรียกใช้คำตอบสำเร็จรูปขณะสนทนาได้
- กรณีพิมพ์ “/”
ระบบแสดงคำตอบสำเร็จรูปที่มีในระบบทั้งหมดขึ้นมาแสดง
- กรณีพิพม์ “/” แล้วตามด้วยคำย่อ
ระบบกรองคำตอบสำเร็จรูปตามคำย่อที่ต้องการขึ้นมาแสดง
3. เมื่อกดเลือก “Response shortcuts” ที่ต้องการเลือก ระบบเรียกคำตอบสำเร็จรูปขึ้นมาแสดง
4. กดปุ่ม “ส่ง”
5. แสดงตัวอย่าง “Response shortcuts” บนหน้าจอสนทนา Omoo
6. แสดงตัวอย่าง บน LINE OA